Informativa sulla privacy
1. Chi è responsabile dei tuoi dati personali?
Nella presente Informativa sulla privacy descriviamo come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali quando:
visiti il nostro sito web;
utilizzi i nostri servizi;
ti candidi per un posto di lavoro presso di noi;
riceviamo dati personali da te per altri scopi nel contesto delle nostre attività commerciali.
Dati di contatto
EuroEyes Switzerland AG
Neuwiesenstrasse 15, CH-8400 Winterthur
privacy@euroeyes.ch
2. Quali dati personali trattiamo?
2.1 Quando visiti il nostro sito web
Quando visiti il nostro sito web, il server registra automaticamente informazioni tecniche generali sulla tua visita. Ciò include, ad esempio, l’indirizzo IP e il sistema operativo del tuo dispositivo, la data e l’ora di utilizzo, il sito web da cui ci visiti e il tipo di browser utilizzato.
Se ci contatti tramite il sito web (ad es. strumento di prenotazione, WhatsApp, e-mail o altro canale indicato sul sito) o scarichi contenuti, trattiamo i tuoi dati di contatto e altri dati personali rilevanti che ci fornisci, nonché i dati tecnici generati tramite il canale utilizzato.
Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento per garantire la funzionalità del nostro sito, renderlo più facile da usare, analizzarne l’utilizzo e raccogliere informazioni per migliorare i nostri servizi, nonché a fini di marketing. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.
2.2 Quando utilizzi i nostri servizi
Se utilizzi i nostri servizi (prenotazione, visita di idoneità, trattamento o follow-up), trattiamo in particolare:
dati identificativi (nome, documento d’identità, ecc.);
dati di contatto (e-mail, indirizzo, numero di telefono, ecc.);
dati sanitari (acuità visiva, astigmatismo, stato di salute generale, farmaci, ecc.);
contenuti delle comunicazioni;
dati di pagamento;
altri dati personali da te forniti;
dati tecnici relativi all’uso del sito web.
I dati sanitari sono dati particolarmente sensibili ai sensi della legge sulla protezione dei dati e sono soggetti a standard di protezione più elevati.
2.3 Quando ti candidi per un lavoro presso di noi
Se ti candidi a un posto di lavoro, raccogliamo e trattiamo i dati necessari per valutare la tua candidatura e condurre il processo di selezione, tra cui:
dati identificativi;
dati di contatto;
contenuti delle comunicazioni;
percorso professionale e qualifiche;
documenti di candidatura;
altre informazioni necessarie per valutare la candidatura.
La maggior parte dei dati proviene direttamente da te, ma possiamo integrare con referenze (se hai acconsentito) o fonti pubbliche (reti professionali, internet).
2.4 Altri casi
Nel corso delle nostre attività commerciali trattiamo anche dati di contatti presso partner, fornitori, prestatori di servizi o persone interessate ai nostri servizi. Di norma si tratta di dati identificativi, dati di contatto e contenuti delle comunicazioni, oltre a dati pertinenti al contesto.
Questi dati provengono da te stesso, da altre persone della tua azienda o da fonti accessibili al pubblico (ad es. social network).
3. Per quali scopi trattiamo i tuoi dati?
Trattiamo i tuoi dati personali per:
predisporre, concludere, eseguire e far valere contratti nell’ambito delle nostre attività, compresi i trattamenti medici (anche dati sanitari);
adempiere obblighi legali (es. conservazione cartelle cliniche);
comunicare con te e terzi, fornire e ottimizzare il sito web, mantenere ed espandere i rapporti commerciali, migliorare e commercializzare i nostri servizi, garantire la sicurezza IT e far valere o difendere pretese legali;
previo consenso, inviarti informazioni di marketing (newsletter, inviti, ecc.). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Possiamo creare statistiche anonime per migliorare i nostri servizi. Possiamo chiederti recensioni o feedback: la partecipazione è facoltativa.
Le e-mail di marketing possono contenere immagini visibili o invisibili (pixel di tracciamento). Puoi disattivarli nel programma e-mail.
4. Comunicazione dei dati a terzi
Per adempiere ai contratti, ai nostri interessi o a obblighi legali, possiamo comunicare i tuoi dati a terzi, tra cui:
fornitori IT, produttori di dispositivi diagnostici/terapeutici con funzioni cloud, fornitori di servizi di pagamento, fatturazione, recupero crediti, consulenza, marketing;
terzi in caso di trasferimento o fusione dell’azienda;
terzi quando richiesto da obblighi legali, sicurezza IT o difesa di diritti legali.
I dati possono essere trasferiti all’estero, in particolare in UE/SEE. Al di fuori di Svizzera/UE/SEE, adottiamo clausole contrattuali standard e misure aggiuntive se necessario.
Non vendiamo né affittiamo dati personali a terzi.
5. Sicurezza dei dati
Proteggiamo i dati personali con misure tecniche e organizzative adeguate contro accessi non autorizzati, uso improprio, perdita o alterazione.
infrastruttura IT all’avanguardia;
dati sanitari archiviati ridondantemente a Francoforte (DE) e Parigi (FR);
accesso dei dipendenti limitato al necessario.
6. Durata della conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati o per obblighi legali.
Le cartelle cliniche devono essere conservate per 20 anni.
7. Diritti dell’interessato
Ai sensi della legge, hai diritto a:
accesso ai dati che ti riguardano;
rettifica di dati errati;
cancellazione (“diritto all’oblio”);
limitazione del trattamento;
portabilità dei dati;
opposizione al trattamento.
Questi diritti possono avere eccezioni (es. obblighi legali o nostri interessi legittimi prevalenti).
8. Diritto di reclamo
Se non sei soddisfatto del trattamento dei tuoi dati, puoi presentare reclamo presso l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
Ti invitiamo comunque a contattarci prima a privacy@euroeyes.ch.
9. Link ad altri siti web
Il nostro sito può contenere link a siti terzi non gestiti da noi. Non siamo responsabili della conformità di tali terzi alla normativa sulla protezione dei dati.
10. Modifiche all’Informativa
Possiamo modificare questa Informativa in qualsiasi momento. Le nuove versioni sono efficaci dal momento della pubblicazione sul nostro sito web.