Informativa sulla privacy
1. Chi è responsabile dei tuoi dati personali?
Nella presente Informativa sulla privacy descriviamo come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali quando:
visiti il nostro sito web;
utilizzi i nostri servizi;
ti candidi per un posto di lavoro presso di noi;
riceviamo dati personali da te per altri scopi nel contesto delle nostre attività commerciali.
Dati di contatto
EuroEyes Switzerland AG
Neuwiesenstrasse 15
CH-8400 Winterthur
2. Quali dati personali trattiamo?
2.1 Quando visiti il nostro sito web
Quando visiti il nostro sito web, il server registra automaticamente informazioni tecniche generali sulla tua visita. Ciò include, ad esempio, l’indirizzo IP e il sistema operativo del tuo dispositivo, la data e l’ora di utilizzo, il sito web da cui ci visiti e il tipo di browser utilizzato.
Se ci contatti tramite il sito web (ad es. tramite lo strumento di prenotazione, WhatsApp, e-mail o un altro canale di contatto indicato sul sito) o scarichi contenuti dal nostro sito web, trattiamo i tuoi dati di contatto e altri dati personali pertinenti che ci fornisci in tale occasione, nonché eventuali dati tecnici generati durante l’utilizzo del rispettivo canale di contatto.
Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento per garantire la funzionalità del nostro sito web e renderlo più facile da usare, per analizzarne l’utilizzo e raccogliere informazioni al fine di migliorare i nostri servizi, nonché a fini di marketing. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Cookie Policy.
2.2 Quando utilizzi i nostri servizi
Se utilizzi i nostri servizi (ossia prenoti un appuntamento, ti presenti per una valutazione di idoneità, un trattamento o un controllo, ecc.), trattiamo i seguenti dati personali:
dati identificativi (ad es. nome, documento d’identità, ecc.);
dati di contatto (ad es. e-mail, indirizzo, numero di telefono, ecc.);
dati sanitari (ad es. acuità visiva, astigmatismo, stato di salute generale, farmaci assunti, ecc.);
contenuti delle comunicazioni;
dati di pagamento;
altri dati personali pertinenti che ci fornisci;
dati tecnici, nella misura in cui il processo si svolge tramite il nostro sito web (compresi i servizi integrati) (vedi sopra «Quando visiti il nostro sito web»).
I dati sanitari sono dati personali particolarmente sensibili ai sensi della normativa sulla protezione dei dati e sono soggetti a uno standard di protezione più elevato. Per questo motivo, nel corso della presente Informativa sulla privacy troverai, oltre alle informazioni generali sul trattamento dei dati, ulteriori indicazioni su come trattiamo e proteggiamo in modo specifico i tuoi dati sanitari.
2.3 Quando ti candidi per un lavoro presso di noi
Se ti candidi per una posizione presso di noi, raccogliamo e trattiamo i dati personali necessari per valutare la tua candidatura e condurre il processo di selezione. Ciò include in particolare:
dati identificativi (nome, cognome, ecc.);
dati di contatto (ad es. e-mail, indirizzo, numero di telefono, ecc.);
contenuti delle comunicazioni;
informazioni sul tuo percorso professionale e sulle tue qualifiche;
il contenuto dei tuoi documenti di candidatura;
altri dati necessari per la valutazione della tua candidatura.
La maggior parte di questi dati personali ci viene trasmessa direttamente da te nell’ambito della candidatura. Inoltre, possiamo trattare anche informazioni provenienti da altre fonti, in particolare referenze (se hai acconsentito alla loro raccolta), nonché da fonti accessibili al pubblico (ad es. reti sociali professionali, internet).
2.4 Quando riceviamo i tuoi dati personali per altri scopi nel contesto delle nostre attività commerciali
Nel corso delle nostre attività commerciali trattiamo anche dati personali di altre persone, ad esempio dei nostri contatti presso partner commerciali, fornitori e prestatori di servizi o di persone interessate ai nostri servizi e che richiedono informazioni. In genere, i dati trattati consistono principalmente in dati identificativi, dati di contatto e contenuti delle comunicazioni, nonché eventuali altri dati necessari in tale contesto.
Questi dati ci vengono forniti direttamente da te oppure provengono da altre fonti, come ad esempio altre persone della tua azienda, partner commerciali e altri contatti, nonché da fonti accessibili al pubblico (ad es. social network).
3. Per quali scopi trattiamo i tuoi dati personali?
Trattiamo i tuoi dati personali:
per preparare, concludere, eseguire e far valere contratti nell’ambito delle nostre attività commerciali. Ciò include in particolare i contratti relativi ai nostri servizi: in questo contesto trattiamo anche i tuoi dati sanitari, ad esempio per la preparazione, il follow-up e l’esecuzione dei trattamenti;
sulla base e nell’ambito del tuo consenso, se pertinente. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento;
per adempiere obblighi legali (ad es. obbligo di conservazione delle cartelle cliniche);
nell’ambito dei nostri interessi legittimi, per comunicare con te e con terzi, mettere a disposizione il sito web e ottimizzare la tua esperienza utente, mantenere ed eventualmente sviluppare il rapporto commerciale con te, migliorare, ampliare e commercializzare i nostri servizi, garantire la sicurezza informatica e la protezione dei dati, nonché far valere, difendere o respingere pretese legali.
Se utilizzi i nostri servizi, possiamo creare analisi e statistiche basate sui tuoi dati al fine di migliorare, ampliare e commercializzare i nostri servizi. Quando possibile, i tuoi dati personali vengono anonimizzati prima dell’analisi.
Possiamo contattarti per chiederti una valutazione dei nostri servizi o un feedback su una recensione fornita. La partecipazione è sempre volontaria.
Sulla base del tuo consenso o del nostro interesse a informare le persone interessate ai nostri servizi sulle novità, possiamo inviarti informazioni di marketing (ad es. tramite newsletter). Queste e-mail possono contenere immagini visibili o invisibili. Se scarichi tali immagini dal server, possiamo riconoscere se e quando hai aperto l’e-mail. In questo modo possiamo comprendere meglio come utilizzi i nostri servizi e adattarli alle tue esigenze. Puoi disattivare questa funzione nel tuo programma di posta elettronica. Inoltre, puoi rinunciare in qualsiasi momento alla ricezione delle nostre e-mail di marketing.
4. In quali casi trasmettiamo i tuoi dati personali a terzi?
Per l’esecuzione dei contratti, la tutela dei nostri interessi o l’adempimento di obblighi legali, può essere necessario trasmettere i tuoi dati personali a terzi. Ciò include in particolare:
i nostri fornitori di servizi IT, produttori di apparecchiature diagnostiche e terapeutiche con funzioni cloud, nonché fornitori terzi nei settori dei pagamenti, fatturazione, recupero crediti, consulenza, vendita e marketing;
terzi ai quali trasferiamo la nostra azienda o parti di essa oppure con cui ci fondiamo;
casi in cui la comunicazione sia necessaria per (i) adempiere un obbligo legale, (ii) garantire la sicurezza informatica e la protezione dei dati, oppure (iii) far valere, difendere o respingere pretese legali.
Trasmettiamo inoltre dati personali all’estero, in particolare utilizzando fornitori di servizi IT con sede nell’UE o nello SEE. I trasferimenti di dati personali al di fuori della Svizzera, dell’UE e dello SEE sono limitati per quanto possibile, ma non possono essere completamente evitati. Se i paesi interessati non dispongono di un livello di protezione dei dati riconosciuto dalla Svizzera, utilizziamo clausole contrattuali standard per garantire un adeguato livello di protezione, eventualmente integrate da ulteriori misure di sicurezza.
Non vendiamo né affittiamo dati personali a terzi.
5. Sicurezza dei dati
Proteggiamo i tuoi dati personali mediante adeguate misure tecniche e organizzative contro manipolazioni accidentali, illegali o non autorizzate, cancellazioni, modifiche, accessi, divulgazioni, utilizzi o perdite.
In particolare:
disponiamo di un’infrastruttura IT all’avanguardia;
archiviamo i dati sanitari in modo ridondante nella nostra banca dati dei pazienti a Francoforte (DE) e Parigi (FR);
i nostri collaboratori hanno accesso ai tuoi dati personali solo nella misura necessaria o opportuna per lo svolgimento delle loro attività.
6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo e nella misura necessari agli scopi descritti o per motivi legali.
I dati relativi ad analisi e trattamenti (cartelle cliniche dei pazienti) vengono conservati per motivi legali per 20 anni.
7. Quali diritti hai in relazione ai tuoi dati personali?
Nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, hai i seguenti diritti:
diritto di accesso ai dati personali che trattiamo su di te;
diritto di rettifica dei dati personali inesatti;
diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali («diritto all’oblio»);
diritto alla limitazione del trattamento dei tuoi dati personali;
diritto alla portabilità dei dati (trasferimento dei tuoi dati personali a te o a terzi);
diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali.
Si prega di notare che possono esistere eccezioni a tali diritti. In particolare, potremmo essere obbligati o autorizzati a continuare a trattare i tuoi dati personali per adempiere a un contratto, per tutelare i nostri interessi legittimi (ad es. far valere, difendere o respingere pretese legali) o per adempiere a obblighi legali. In tali casi, potremmo quindi respingere o soddisfare solo parzialmente determinate richieste.
8. Diritto di reclamo
Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente (Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, IFPDT).
Ti invitiamo tuttavia a contattarci prima di presentare un reclamo, affinché possiamo cercare di risolvere direttamente la tua richiesta. Il modo più semplice è inviarci un’e-mail all’indirizzo privacy@euroeyes.ch.
9. Link ad altri siti web
Il nostro sito web può contenere link a siti web di terzi che non sono gestiti o controllati da noi. Non siamo responsabili del rispetto delle disposizioni sulla protezione dei dati da parte di tali terzi.
10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le nuove versioni entreranno in vigore non appena pubblicate sul nostro sito web.